Chính sách giao hàng và vận chuyển

1. Thời gian giao hàng

Trung bình thời gian giao hàng của Penviet sẽ dao động trong khoảng 3 đến 7 ngày phụ thuộc vào khối lượng công trình và số hạng mục mà khách hàng yêu cầu. Penviet sẽ căn cứ vào từng đơn hàng cụ thể và tình hình sản xuất tại xưởng để thỏa thuận thời gian giao hàng với quý khách phù hợp. Trước khi giao hàng, nhân viên của Penviet sẽ liên hệ với quý khách để thông báo và xác nhận lại thông tin một cách chính xác.

Chính sách giao hàng tại Penviet
Chính sách giao hàng tại Penviet

Penviet có thể giao hàng vào ngày thứ 7, chủ nhật, trừ các ngày lễ, Tết.

Trường hợp khách hàng muốn thay đổi địa điểm lắp đặt và giao hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận Kinh doanh hoặc bộ phận Chăm sóc khách hàng để thông báo trước

2. Các trường hợp nằm ngoài phạm vi cam kết của PenViet về việc không giao hàng đúng hẹn

  • Quý khách không cung cấp đầy đủ và chính xác địa chỉ giao hàng, thông tin liên lạc.
  • Nhân viên của Penviet nhiều lần liên hệ qua điện thoại, email nhưng không nhận được phản hồi từ quý khách.
  • Thời gian giao đến địa chỉ giao hàng đã được ấn định trước nhưng quý khách không sẵn sàng để nhận hàng.
  • Penviet đã thực hiện giao hàng đúng hẹn theo theo thông tin địa chỉ mà khách hàng cung cấp nhưng không thể liên hệ được với khách hàng.
  • Trong trường hợp bất khả kháng như thiên tai hoặc gián đoạn mạng lưới giao thông trên quy mô toàn quốc hay quy mô địa phương. 
  • Trong trường hợp xảy ra những trục trặc cơ học với các phương tiện vận chuyển hay máy móc.

3. Chính sách vận chuyển

Sản phẩm trước khi được vận chuyển tới khách hàng đều được Penviet bọc lớp bảo vệ bằng màng nhựa PE, giấy xi măng, bìa bọc cạnh để tránh trầy xước, hư hại sản phẩm trong quá trình vận chuyển.

Shopping Cart
Scroll to Top
HN: 0915.739.855 HCM: 0946.941.299